Resolución de Litigios

Si tienes un problema con una compra, escríbenos primero a geral@mekie-planet.com. Siempre intentamos resolverlo directamente.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, en los términos de la Ley n.º 144/2015:

• CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo, www.cniacc.pt).
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt).

Más información en el Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt). También puedes presentar una reclamación en el Livro de Reclamações Eletrónico (libro de reclamaciones electrónico oficial de Portugal, www.livroreclamacoes.pt).